Maintenance Corrective

Résoudre un incident

  • Support logiciel, échange, garantie de temps d’intervention, garantie de temps de rétablissement.
  • Capacité et engagements 24h/24h.

Maintenance Préventive

Garantir le maintien en conditions opérationnelles.

  • Suivie et gestion des évolutions de logiciels.
  • Préconisations régulières et propositions sur vos plans d’actions.
  • Plan de tests annuels.

Support - Hotline

Mise à disposition d’experts pour vous accompagner dans la configuration de vos équipements, ainsi que des prestations réalisées sur site ou par télémaintenance.

Formation

Accompagner les utilisateurs et assurer le transfert de compétences sur les solutions mises en œuvre.

Moyen

  • Equipes d’intervention7j/7disposant d’accès aux experts et constructeurs.
  • Equipes assurant alternativement des missions d’intégration et de support.
  • Un laboratoire technique : réseau, sécurité et téléphonie.
  • Une salle de formation.